1. Quiénes somos
Esta tienda online pertenece a Till Ricardo y Till Sergio S.H. (Zinguería Lorenzo Till), CUIT30-70978158-4, con domicilio fiscal en Spangemberg 2026, Piñeyro (CP 1870), Avellaneda,provincia de Buenos Aires. Local de atención y retiro: Cabildo 253, Piñeyro, Avellaneda,provincia de Buenos Aires.
Contacto: pedidos@zinguerialorenzotill.com.ar · lunes a viernes de 9 a 16 h.
2. Aceptación
Al hacer un pedido en zinguerialorenzotill.com.ar aceptás estos términos y condiciones. Terecomendamos leerlos antes de comprar.
3. Productos y precios
Los precios están expresados en pesos argentinos y son finales, con IVA incluído.
Las fotos son ilustrativas. Las medidas y características de cada producto figuran ensu descripción.
La venta está sujeta al stock disponible. Si un producto se agota después de tucompra, te avisamos y te devolvemos el dinero o te ofrecemos una alternativa, a tuelección.
El costo de envío se informa antes de confirmar el pedido y se suma al total.
4. Formas de pago
El pago se hace por
transferencia a través de Mercado Pago
al alias zinguerialt1950.mp,titular Till Ricardo y Till Sergio S.H.
Si pagás por transferencia, enviá el comprobante a pedidos@zinguerialorenzotill.com.arindicando tu número de pedido. El pedido se confirma cuando se acredita el pago.
5. Envíos y retiro
Podés retirar tu pedido sin cargo en Cabildo 253, Piñeyro, Avellaneda, en el horario deatención.
Para envíos, el costo depende de la zona elegida y del producto. El plazo de entrega esde 72 horas desde la acreditación del pago.
Los productos de gran tamaño (canaletas, chapas y piezas largas) pueden requerircoordinar la entrega por mail.
Al recibir el pedido, revisalo. Si llega dañado o incompleto, avisanos dentro de las 48horas con fotos.
6. Derecho de arrepentimiento
Tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde querecibís el producto o desde que hiciste la compra, lo que ocurra último, sin dar motivos,según el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el artículo 1110 delCódigo Civil y Comercial.
Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento de la página de inicio, por mail a pedidos@zinguerialorenzotill.com.ar . No te pedimos registración ni otro trámite.
El producto debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste.
La devolución no tiene costo para vos: los gastos de envío de la devolución están anuestro cargo.
Te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago que usaste.
Excepción:
el derecho de arrepentimiento no aplica a productos cortados, plegados ofabricados a medida según las especificaciones que nos diste (art. 1116 del Código Civil yComercial). Te lo indicamos antes de confirmar ese tipo de pedidos. Los productosestándar del catálogo sí tienen derecho de arrepentimiento.
Cambios de producto:
fuera del derecho de arrepentimiento, si querés cambiar unproducto por otro porque te equivocaste al hacer el pedido, el envío del cambio corre portu cuenta, o podés acercarlo al local sin cargo. Si el error fue nuestro (productoequivocado o defectuoso), el cambio y el envío no tienen costo para vos.
7. Garantía
Todos los productos nuevos tienen garantía legal de 6 meses desde la entrega pordefectos o vicios, según el artículo 11 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Parausarla, escribinos a pedidos@zinguerialorenzotill.com.ar con tu número de pedido y fotosdel problema.
La garantía no cubre daños por mala instalación, mal uso o golpes posteriores a la entrega.
8. Facturación
Emitimos factura por cada compra. Si necesitás factura A, indicá tu razón social y CUIT alhacer el pedido.
9. Consultas y reclamos
Podés hacer consultas o reclamos por mail a pedidos@zinguerialorenzotill.com.ar, asíqueda constancia de cada pedido. Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles.
También podés presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa delConsumidor en www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario.
10. Privacidad
El uso de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios no afectan las compras ya realizadas.
12. Productos a medida
Los productos a medida se fabrican con las medidas y especificaciones que nosinformás. Antes de fabricar, te enviamos el detalle por mail para que lo confirmes. Lafabricación empieza con tu confirmación por escrito y el pago acreditado.
Sos responsable de que las medidas que nos informás sean correctas. Si el productocoincide con lo que confirmaste, no corresponde cambio ni devolución. Si no coincidepor un error nuestro, lo rehacemos sin costo.
Los productos a medida pueden tener las tolerancias normales de fabricación delrubro.
13. Instalación y uso
En esta tienda vendemos solo productos. La compra no incluye instalación.
No respondemos por daños causados por una instalación hecha por terceros ni por unuso distinto al indicado para cada producto.
Recomendamos que la instalación la haga personal idóneo.
14. Otras condiciones
Comunicaciones:
las comunicaciones oficiales se hacen por mail apedidos@zinguerialorenzotill.com.ar. Los mails quedan como constancia para las dospartes.
Errores de publicación:
si un precio o una descripción tiene un error evidente, teavisamos antes de despachar. Podés confirmar la compra con el dato correcto ocancelarla con reintegro total.
Datos del pedido:
sos responsable de que la dirección, el contacto y los datos defacturación sean correctos. Si un envío no se puede entregar por datos incorrectos oporque no hay nadie para recibirlo, el nuevo envío corre por tu cuenta.
Retiro en el local:
si elegís retiro, tenés 30 días para retirar el pedido. Pasado ese plazote contactamos para coordinar.
Demoras ajenas:
los plazos de entrega pueden extenderse por causas ajenas anosotros, como clima, problemas del transporte o feriados. En ese caso te avisamospor mail.
Pedidos sospechosos:
podemos verificar la identidad del comprador y cancelarpedidos con indicios de fraude, con reintegro total.
Contenido del sitio:
los textos, fotos y logos del sitio son de Zinguería Lorenzo Till y nopueden usarse sin autorización.
15. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en especial la Ley 24.240de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.